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    伊犁州法院“四招”緩解立案難

      發布時間:2019-10-06 11:49:25


    伊犁州法院“四”緩解立案難

     

    “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,自治區高級人民法院伊犁州分院強化宗旨意識,把真心真情融入具體工作,針對百姓關切立案難問題,將技術應用、多元調解、高效速裁、暖心服務貫穿立案工作,變單一為立體,抓整改出實招,打好便民“組合拳”。

    第一招:技術應用“跑的快”。家住北京的李某因侵權糾紛來到伊犁州分院立案,因涉及金額較大、資料多,來之前還有很多顧慮。沒想到,在工作人員耐心詳細的指導下,從網上立案到立案審核通過,僅僅花了一個多小時就完成了。網上立案的便捷和工作人員的熱情服務,贏得了李某的贊許和信任,他感觸很深的說:“陸法官在工作很繁忙的情況下一遍遍的給我細致講解,還錯過了吃飯時間,非常感動,網上立案真的是太方便了!”

    今年以來,伊犁州分院借助“互聯網+”技術,加快推進智慧法院建設,用好新疆移動微法院、訴訟服務網和提供3個語種服務的12368訴訟服務熱線,全面啟動網上立案、跨域立案、遠程提訊、電子卷宗隨案生成語音識別和電子簽章系統,當事人只要登錄新疆移動微法院或新疆法院訴訟服務網,足不出戶就可以隨時隨地在網上自助立案。在立案大廳還設置了網上立案專區,在顯著位置公布“中國審判流程信息公開”公眾號二維碼并積極向當事人推廣使用,通過微信平臺即可查詢案件進展情況及具體負責工作人員。推行文書、傳票等電子文書的送達,真正實現了“讓群眾少跑腿,信息多跑路”,充分滿足信息化時代各族群眾的司法需求。截止目前,州直兩級法院已成功受理173起網上立案。

    第二招:訴前調解“解煩憂”。近日,霍爾果斯市某公司和南京市某公司因著作權許可使用合同產生糾紛,雙方營業地均不在新疆,為了方便當事人訴訟,在州分院工作人員的指導下,雙方當事人下載登陸人民法院調解平臺多元調解APP,經過伊犁州分院法官耐心的視頻調解后,最終達成訴前和解協議并通過法院確認,極大地方便了當事人。

    為提高立案效率,伊犁州分院不斷強化多元化解糾紛理念,堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面,推動糾紛化解關口前移,為群眾提供更加豐富快捷的解紛渠道,對爭議不大的一、二審案件加強線上線下調解,推動內外有機銜接。外部精準對接人民調解、行業調解、專業調解、律師調解等解紛力量,內部推進分流、調解、快審等各環節有機銜接。重新打造環境溫馨的“訴前調解工作室”“法官及律師值班室”“律師法律援助中心”,嘗試以法院指導、法官主導、各種社會調解組織、律師和社會團體共同參與的多元矛盾糾紛化解機制,指導基層法院將更多的矛盾化解在萌芽狀態。聘請具有豐富社會經驗的信訪局工作人員、立案庭資深法官、人民調解員、特邀調解員擔任訴前調解員,選派11名律師定時坐班進駐律師調解室,加強對群眾的法律宣傳。今年,州直兩級法院訴前調處各類案件283件。

    第三招:速裁機制“把準脈”。深化速裁機制,發揮速裁及時、簡便、快捷解決糾紛的優勢,不斷擴大速裁范圍,選派資深法官,成立速裁合議庭,針對事實清楚、證據充分的二審案件進行簡繁分流,在審限三分之一時間內結案。同時,速裁組還適時開展巡回就地辦案,方便群眾訴訟。積極指導各基層法院對案件事實清楚、權利義務關系明確、問題爭議不大的離婚、民間借貸、買賣合同、勞務合同等類型案件,依據法律規定采取多種簡易快速審理程序,急當事人所急,依法能快則快,防止久拖不決。今年以來,伊犁州分院共速裁調處案件293件,調解率55.74%。

    第四招:一站式服務“暖人心”。積極將訴訟服務中心打造為集合多種功能的便民、利民“品牌窗口”,劃分為服務區、自助區、休息區、調解區、信訪專區五大區域,實現訴訟服務、法律宣傳、登記立案、訴前調解、材料收轉、查詢咨詢、聯系法官、文書送達及判后答疑“一站式”服務。除此之外,在大廳還設有導訴臺、案件查詢機、庭審直播機、開庭公告顯示屏等,在自助區設立提供復印、打字、電話、零食飲料等服務的便民商店及銀行自助存取款機;在休閑區為當事人提供紙筆、報紙、飲水等,切實提高訴訟大廳的服務功能。以推進機關作風轉變為重點,加強對窗口服務情況的督查檢查,進一步深化熱情高效的服務理念,架起了與群眾之間的“暖心橋”,得到了當事人的廣泛好評。


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